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2022年09月29日:16時00分

ソニー、トロフィーをたくさん集めているとカスタマーサポートの優先順位が上がる仕組みを導入

コメント 28魔人


1: 名無し 2022/09/29(木) 10:42:23.06 ID:4gLBUAx0d
PS4/PS5向け特典プログラムPlayStation Stars国内でスタート。ポイントがもらえ、レベルを上げればカスタマーサポートも優先順位上がる
https://automaton-media.com/articles/newsjp/20220929-220920/

また活動に応じてステータスレベルが変化するのもPlayStation Starsの特徴。参加者はまずレベル1からスタート。
PS Storeでフルゲームを購入し、レア度がふつうよりも高いトロフィーを入手することでレベル2に昇格。
その後もフルゲームの購入本数や、難しいトロフィーの入手を重ねることでレベルが上がっていく。
面白いのはレベル4の特典だ。
さまざまなデジタルアイテムを入手できるほか、PlayStationカスタマーサポートに問い合わせの際、チャットの順番を「優先的にご案内」されるという。
遊びこんでいる人は、問い合わせ対応時に優先順位が高くなるというわけだ。面白い仕組みである。

3: 名無し 2022/09/29(木) 10:45:10.98 ID:0FtWjwKF0
いまさら1からはじまるのかよ
信仰が試されてるな

5: 名無し 2022/09/29(木) 10:45:47.35 ID:58kWLEIFH
サポート優先権wwwwwwww

6: 名無し 2022/09/29(木) 10:46:40.12 ID:y6D5a4e70
レベル1からスタートwww

7: 名無し 2022/09/29(木) 10:46:52.73 ID:OYSzcPvRa
そういう信者の囲い込みしかもう出来ないんだなSIEは
死滅直前の悪あがきかな?

8: 名無し 2022/09/29(木) 10:46:55.59 ID:DMpQW5xl0
遊びこんでるゲーマーはサポートなんか使わねーだろ

10: 名無し 2022/09/29(木) 10:47:31.47 ID:y6D5a4e70
今までのトロフィー無価値w
しかも今までのトロフィーとは異なる模様w

11: 名無し 2022/09/29(木) 10:47:53.94 ID:vCvLWbck0
ガチで書いてあって草

13: 名無し 2022/09/29(木) 10:48:07.16 ID:jf8yhLgZr
おかしくねぇか?
サポートに差をつけるって

50: 名無し 2022/09/29(木) 11:00:50.91 ID:kMzJRs4v0
>>13
それがわからないから今この有様なんだろう

14: 名無し 2022/09/29(木) 10:48:13.04 ID:/zYR+PT/0
お布施で階級が上がっていくんですね

15: 名無し 2022/09/29(木) 10:49:08.62 ID:58kWLEIFH
nuroのサポートみて期待できるんてすかね?

16: 名無し 2022/09/29(木) 10:49:13.48 ID:FgWv0/L+d
>面白い仕組みである

「はぁ?」感が出てる

19: 名無し 2022/09/29(木) 10:50:06.07 ID:58kWLEIFH
>>16
鼻で笑ってる感がでてるな

17: 名無し 2022/09/29(木) 10:49:17.70 ID:fFf2J9KNp
信者なら対応面倒臭くないからなw

18: 名無し 2022/09/29(木) 10:49:18.71 ID:AEfvgy0ga
いやアイテム配布はともかくサポートの優劣は絶対ダメだろw

20: 名無し 2022/09/29(木) 10:50:09.59 ID:2Diq/FPx0
サポート優先は迷走極まってるわw

21: 名無し 2022/09/29(木) 10:50:15.89 ID:NNuCBx6Na
PS5に優越感が足りなかったからとうとうサポートを人質にしだしたのかw

22: 名無し 2022/09/29(木) 10:50:23.85 ID:2FGqst27d
なめてんのか?

23: 名無し 2022/09/29(木) 10:50:56.86 ID:65vfvht5d
信仰心を試される

24: 名無し 2022/09/29(木) 10:51:25.07 ID:3rGlZSvH0
同じ金払ってるのに、サポートに優劣がつくのか

41: 名無し 2022/09/29(木) 10:57:11.77 ID:/zYR+PT/0
>>24
いいえ
フルゲームをPSストアでより多く買っている人優先です
無料ゲーム、中古あさりしてる人は後回しです

ホィ(ノ゚∀゚)ノ ⌒ 他記事
25: 名無し 2022/09/29(木) 10:51:50.06 ID:d30D+DyB0
ゲームに依存している人ほど早くサポートを受けたいだろうしな

26: 名無し 2022/09/29(木) 10:51:58.30 ID:0FtWjwKF0
トロフィー集めるの大好きなゴキブリには朗報だろ
ただのマウント以外にも使い道出来てよかったな

27: 名無し 2022/09/29(木) 10:52:07.98 ID:xeTDNEhq0
PS6優先購入とかできるのか?
PS6があるのかしらんが

28: 名無し 2022/09/29(木) 10:52:19.20 ID:FgWv0/L+d
なにが笑うってこれからまた積み重ねにゃならんことw

29: 名無し 2022/09/29(木) 10:53:18.80 ID:OLCF9u+dM
サポートが要るのってむしろ初心者なのと違うか

34: 名無し 2022/09/29(木) 10:55:09.85 ID:r5ILhQ/ad
元からゴミサポートで有名なのに金払ってトロフィー集めないともっと酷くなるのか
レベル4以下は日本語がカタコトな奴が出てくるんかなw

35: 名無し 2022/09/29(木) 10:55:21.55 ID:6xWJn2AS0
サポートでふざけてんじゃねぇぞ
てめーの商品で何かトラブルがあった客にやることじゃねえんだわ
アップルケアみたいな有料会員ならともかくな

36: 名無し 2022/09/29(木) 10:55:57.58 ID:bnp44vmO0
今まで集めたトロフィーは無効か?

37: 名無し 2022/09/29(木) 10:56:35.67 ID:y6D5a4e70
>>36
うん
てか今のトロフィーとは別物サービスかと

38: 名無し 2022/09/29(木) 10:56:44.70 ID:cSa4YtCx0
購入金額順にしろよ

39: 名無し 2022/09/29(木) 10:56:59.15 ID:UgamtFrF0
ゲーム業界のUber Eatsでも目指してるのか

43: 名無し 2022/09/29(木) 10:58:29.61 ID:Wdhl1NtfH
サポートって新人の方が利用するし必要だと思うが

49: 名無し 2022/09/29(木) 11:00:23.14 ID:BbfatzVaa
サポートて上から目線なんだな

52: 名無し 2022/09/29(木) 11:02:34.28 ID:B5JDEuHE0
ソニーってこういう商売好きだよな
PSplusは複数プランでサービスを差別化
今回のシステムも金払いで対応を差別化

よりお金払ってる人にはより良いサービスを与える
当たり前っちゃ当たり前だけど
こういうのでPS界隈で何が起きるかってーと
同じコミュニティのなかでのマウントの取り合いだよな
今PS4勢とPS5勢で起きてることがまた繰り返される

53: 名無し 2022/09/29(木) 11:02:35.56 ID:RRr1jysN0
サポートは全員に平等に与えろよwwww
こういうところがズレまくってんだよな、どうしちゃったんだ最近

54: 名無し 2022/09/29(木) 11:02:37.42 ID:gHiQhcsya
まぁ宗教と変わらんからなPS界隈は
信仰心や御布施が高い奴カモってる方がやりやすいんだろ
クリエイターのオンギー洗脳はもう解けかかってるからな

56: 名無し 2022/09/29(木) 11:03:41.27 ID:u67m//KM0
ライトユーザーお断り!

57: 名無し 2022/09/29(木) 11:03:42.12 ID:ZEfRwHKH0
このご時世にあからさまな差別を見た

58: 名無し 2022/09/29(木) 11:03:47.61 ID:Arorn4Du0
優越感

60: 名無し 2022/09/29(木) 11:04:45.40 ID:569v8+qsd
信仰心をメーカーが要求して来るとは思わなかったわ流石KPDの親玉

61: 名無し 2022/09/29(木) 11:05:34.95 ID:1b/SKBiGM
排他的な思考だなぁ

62: 名無し 2022/09/29(木) 11:05:59.41 ID:pwfVjFLza
いや、これPS5出る前の頃に導入してれば転売被害減ったんじゃねぇの?
おせぇわ

65: 名無し 2022/09/29(木) 11:07:50.29 ID:WOQD41R70
いや普通は購入時が一番サポートが必要だろ…

70: 名無し 2022/09/29(木) 11:09:56.69 ID:Wdhl1NtfH
NUROの糞サポート見るとなんの意味があるんだろうなw

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コメント

  1. 名も無き魔人 2022/09/29(木) 16:11:24
  2. アカウントと紐付いたユーザーとしての習熟度というわかりやすいトロフィーというデータがあったんだから
    PS5もアカウントと紐づけて売れば良かったのに
  3. 名も無き魔人 2022/09/29(木) 16:30:38
  4. 別にトロフィーない奴のサポートが悪くなるって話じゃないんだろ?なら別にどうでもいいな
    乞食はキレそうな話だけど
  5. 名も無き魔人 2022/09/29(木) 16:32:44
  6. インディー系の金トロ並んでるやつが爆売れするな
  7. 名も無き魔人 2022/09/29(木) 16:44:43
  8. ごめん一言言わせて。おばか。
  9. 名も無き魔人 2022/09/29(木) 16:47:05
  10. サポートに優先度つけるような選別が技術的にできるんだったら、同様の方法にて早い段階で購入の優先度をつけておけばPS5も覇権を取れていたかと思うと泣けてくるねw
  11. 名も無き魔人 2022/09/29(木) 16:47:46
  12. トロフィーの獲得数でps5優先販売しますならわかるがサポートかよ
  13. 名も無き魔人 2022/09/29(木) 16:50:42
  14. ※PlayStation Starsへの参加承認について、最長2か月お待ちいただく場合があります。
  15. 名も無き魔人 2022/09/29(木) 16:52:16
  16. 転売だらけでも修理センターがパンクするような故障率でこれはやばい
    サポートに優劣付けるのを大々的に発表しちゃう時点で問題だが
  17. 名も無き魔人 2022/09/29(木) 17:20:20
  18. サポセンに可愛い声の女性担当者(ただし外人)を置いてくれればワンチャン
  19. 名も無き魔人 2022/09/29(木) 17:41:17
  20. それ自体はいいのにこれまでのトロフィーは無視とかなぜ意味わからん逆ブーストをおまけにつけるのか、ここはいっちゅもいっちゅも(歌舞伎揚ペシペシ
  21. 名も無き魔人 2022/09/29(木) 17:55:18
  22. これ新参者からしたらPS購入して始めようってなるかな
    お前へのサポートはまず最低(ボトムズ)だってことだよな
  23. 名も無き魔人 2022/09/29(木) 18:25:33
  24. 優先順位つけないといけないほどサポート込み合ってるか?
    この前チャットすぐ出てくれたぞ
  25. 名も無き魔人 2022/09/29(木) 18:35:25
  26. ユーザーどんどん減ってる現状で選別するの草
    転売が存在しない世界線にでもいんのかよ
  27. 名も無き魔人 2022/09/29(木) 18:38:08
  28. そんなことするならPS5優先販売券でもつけろよ
  29. 名も無き魔人 2022/09/29(木) 19:27:56
  30. サポートランク上げるまでは初期不良でも保証は受けられず有償修理になってな!
    最大ランクで保証が効くレベルに
  31. 名も無き魔人 2022/09/29(木) 19:41:37
  32. 「ソニー様のゲームで遊んでいるお客様、優先です。
    任〇堂様のゲームで遊んでるお客様のお席は、ございません。」
  33. 名も無き魔人 2022/09/29(木) 20:18:39
  34. PS5販売優先とかじゃなくてただサポート優先されるだけなの草
  35. 名も無き魔人 2022/09/29(木) 22:56:59
  36. そう言うことができるのにもかかわらず、PS5をアカウント持ちに優先して売ると言うことはせんのよな
    舐めてるのかな?
  37. 名も無き魔人 2022/09/29(木) 23:01:19
  38. ソシャゲでも声デカい無課金がうるさいもんな
    時代の流れ的には正しい選択だろう
  39. 名も無き魔人 2022/09/29(木) 23:51:28
  40. ソニー「日本のPSユーザーはソフト買わずに無料ゲーばかりしている」

    ソニー「フルゲーム買わない奴はサポート後回しにします」

    分かりやすくて草
  41. 名も無き魔人 2022/09/30(金) 01:36:57
  42. 意地でもマネー化しないソニーのケチっぷりよ
  43. 名無しさん 2022/09/30(金) 03:13:25
  44. 取ったトロフィーを飾れるトロフィールームの実装とか
    全世界で何位とかやって欲しいんだけどなあ
  45. 名も無き魔人 2022/09/30(金) 07:41:15
  46. 上級コアゲーマー様のお声しか受け付けないって事ですか
    PS6がどれだけ簡悔仕様になってるか見ものだなw
  47. 名も無き魔人 2022/09/30(金) 08:42:24
  48. 優良客を優先するなんて当たり前のことやん
  49. 名も無き魔人 2022/09/30(金) 08:44:54
  50. トロフィー取得でポイントが付与されてそのポイントが一定数貯まるとPSStoreで使える5000円分や1万円分のクレジットと交換できるというサービスも同時に発表されてる
    こっちはより多くのゲームを遊んでやり込めばおまけ程度とはいえ還元されるのは良い仕様に現段階では見える
  51. 名も無き魔人 2022/09/30(金) 15:08:33
  52. ほんとに宗教のシステムみたい
    自ら寄せに行ってるな
    一から徳積んで優越感を得て得られるのがゴミサービスの優先権とか信者以外に無価値だけど

    つーかこんなもんわざわざコスト割いて用意できるならPS5の既プレーヤーへの一部受注生産出来ただろアホくさい
  53. 名も無き魔人 2022/09/30(金) 17:36:28
  54. こういうのにはただカスタマーをイジめたいだけのクレーマーと
    話し相手が欲しいだけのジジババが大量に居るから
    それらを勝手に弾く仕組みがあってもいいんじゃないかとは思ってるけど
    これはどうなんだろうなぁ
  55. 名も無き魔人 2022/10/01(土) 00:06:27
  56. 初心者お断り